Livraison numérique
Les prestations présentées sont des services logiciels. Les éléments convenus sont remis par un canal sécurisé, un dépôt, un lien ou un environnement du client précisé au devis. Aucun envoi physique de matériel n’est compris par défaut.
Ce qui est remis
Le devis énumère les livrables, fichiers, accès, documents et droits associés. La remise du code source ou l’ouverture d’un environnement fait l’objet d’une disposition explicite. La documentation permet la prise en main des éléments convenus, sans promettre un support illimité.
Calendrier et revue
Le calendrier est convenu après examen du besoin et des dépendances. Les délais affichés sur le site sont des repères. Les modalités de revue, les retours attendus et les corrections comprises sont précisées avant l’accord. Les changements de périmètre sont traités séparément.
Accès et responsabilité
Les comptes, secrets et autorisations nécessaires sont transmis par des canaux adaptés. Le client conserve la maîtrise de ses comptes lorsque cela est convenu. Avant toute intervention en production, les responsabilités, sauvegardes et conditions de déploiement sont définies.
Support après livraison
Le support de prise en main et la période de correction inclus sont définis au devis. La maintenance, l’hébergement continu, la surveillance et les astreintes nécessitent un accord distinct. Les horaires de contact sont du lundi au vendredi, 08:00–17:00, heure de Paris.
Clients internationaux
La réalisation à distance peut concerner la France, l’Union européenne et d’autres pays. La langue de travail, les règles de traitement des données, les contraintes contractuelles et les éventuels déplacements sont examinés avant tout engagement.
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.